自分らしく、心やすらいで過ごしていただくために・・・。私たちにできること。

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情報開示

苦情解決体制

令和2年度苦情受付状況
特別養護老人ホームプレーゲ本埜
プレーゲ本埜短期入所生活介護事業所
2       1   3 6
プレーゲ本埜通所介護事業所           1   1
プレーゲ本埜居宅介護支援事業所             1 1
印西市本埜地域包括支援センター 1             1
高齢者生活支援ハウスヴォーネン本埜               0
プレーゲ印西牧の原通所介護事業所               0
介護付有料老人ホームリーベン鎌ケ谷 3             3
小規模多機能型居宅介護リーベン鎌ケ谷 1         1   2
認知症対応型共同生活介護リーベン鎌ケ谷               0
リーベン鎌ケ谷居宅介護支援事業所               0
養護老人ホーム豊寿園               0
特別養護老人ホームプレーゲ船橋   1         1 2
プレーゲ船橋短期入所生活介護事業所
プレーゲ船橋居宅介護支援事業所               0
三山・田喜野井地域包括支援センター               0
成田市西部西地域包括支援センター               0
合計 7 1 0 0 1 2 5 16
特別養護老人ホームプレーゲ本埜
プレーゲ本埜短期入所生活介護事業所
6   6
プレーゲ本埜通所介護事業所 1   1
プレーゲ本埜居宅介護支援事業所 1   1
印西市本埜地域包括支援センター   1 10
高齢者生活支援ハウスヴォーネン本埜     0
プレーゲ印西牧の原通所介護事業所     0
介護付有料老人ホームリーベン鎌ケ谷 2 1 3
小規模多機能型居宅介護リーベン鎌ケ谷 1   1
認知症対応型共同生活介護リーベン鎌ケ谷     0
リーベン鎌ケ谷居宅介護支援事業所     0
養護老人ホーム豊寿園     0
特別養護老人ホームプレーゲ船橋 2   2
プレーゲ船橋短期入所生活介護事業所
プレーゲ船橋居宅介護支援事業所     0
三山・田喜野井地域包括支援センター     0
成田市西部西地域包括支援センター     0
合計 13 3 16

苦情解決体制バックナンバー

福祉サービスに関する苦情解決

苦情解決体制は、社会福祉法第82条で規定されています。
私たち福祉サービス提供者は、常に利用者の立場に立ち、サービスの質の向上に努めています。サービスへの苦情・不満等がありましたら、「苦情受付担当者」にお申し出ください。
六親会では皆様からの苦情・要望はサービス向上の有益な情報として受け止め、誠心誠意対応していきたいと思います。

苦情受付担当者連絡先

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社会福祉法人六親会

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