情報開示
理事会、評議員会、監事監査、評議員選任・解任委員会報告苦情解決体制
令和３年度苦情受付状況
| 事業所名 | 苦情内容 | 合計 | ||||||
| 職員の 対応に ついて |
ケアの 内容に 関する こと |
サービス に関する こと |
入居者間 に関する こと |
食事に 関する こと |
送迎に 関する こと |
その他 | ||
| 特別養護老人ホームプレーゲ本埜 プレーゲ本埜短期入所生活介護事業所 |
2 | 2 | ||||||
| プレーゲ本埜通所介護事業所 | 0 | |||||||
| プレーゲ本埜居宅介護支援事業所 | 0 | |||||||
| 印西市本埜地域包括支援センター | 0 | |||||||
| 高齢者生活支援ハウスヴォーネン本埜 | 1 | 1 | ||||||
| プレーゲ印西牧の原通所介護事業所 | 0 | |||||||
| 介護付有料老人ホームリーベン鎌ケ谷 | 4 | 1 | 5 | |||||
| 小規模多機能型居宅介護リーベン鎌ケ谷 | 2 | 1 | 3 | |||||
| 認知症対応型共同生活介護リーベン鎌ケ谷 | 0 | |||||||
| リーベン鎌ケ谷居宅介護支援事業所 | 0 | |||||||
| 養護老人ホーム豊寿園 | 0 | |||||||
| 特別養護老人ホームプレーゲ船橋 | 1 | 1 | ||||||
| プレーゲ船橋短期入所生活介護事業所 | ||||||||
| プレーゲ船橋居宅介護支援事業所 | 1 | 1 | 2 | |||||
| 三山・田喜野井地域包括支援センター | 0 | |||||||
| 成田市西部西地域包括支援センター | 1 | 1 | ||||||
| 合計 | 4 | 6 | 2 | 0 | 1 | 0 | 2 | 15 |
| 事業所名 | 苦情解決 | 合計 | |
| 当日解決 | 翌日以降で解決 | ||
| 特別養護老人ホームプレーゲ本埜 プレーゲ本埜短期入所生活介護事業所 |
2 | 2 | |
| プレーゲ本埜通所介護事業所 | 0 | ||
| プレーゲ本埜居宅介護支援事業所 | 0 | ||
| 印西市本埜地域包括支援センター | 0 | ||
| 高齢者生活支援ハウスヴォーネン本埜 | 1 | 1 | |
| プレーゲ印西牧の原通所介護事業所 | 0 | ||
| 介護付有料老人ホームリーベン鎌ケ谷 | 5 | 5 | |
| 小規模多機能型居宅介護リーベン鎌ケ谷 | 3 | 3 | |
| 認知症対応型共同生活介護リーベン鎌ケ谷 | 0 | ||
| リーベン鎌ケ谷居宅介護支援事業所 | 0 | ||
| 養護老人ホーム豊寿園 | 0 | ||
| 特別養護老人ホームプレーゲ船橋 | 1 | 1 | |
| プレーゲ船橋短期入所生活介護事業所 | |||
| プレーゲ船橋居宅介護支援事業所 | 2 | 2 | |
| 三山・田喜野井地域包括支援センター | 0 | ||
| 成田市西部西地域包括支援センター | 1 | 1 | |
| 合計 | 15 | 0 | 15 |
苦情解決体制バックナンバー
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私たち福祉サービス提供者は、常に利用者の立場に立ち、サービスの質の向上に努めています。サービスへの苦情・不満等がありましたら、「苦情受付担当者」にお申し出ください。
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